Última actualización: 10 de noviembre de 2024

Gracias por comprar en Chuchos Clinic.

Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos. Esta Política de devoluciones y reembolsos se ha creado con la ayuda del Generador de políticas de devoluciones y reembolsos.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:

• Compañía (a la que se hace referencia como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Chuchos Clinic.
• Los bienes se refieren a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
• Los pedidos se refieren a una solicitud suya para comprarnos bienes.
• El Servicio se refiere al Sitio web.
• El sitio web se refiere a Chuchos Clinic, accesible desde https://chuchosclinic.com/
• Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 14 días a partir de la fecha en la que recibió los productos o en la que un tercero que haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión por:

• Por correo electrónico: veterinaria@chuchosclinic.com

Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones de devolución

Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

• Los Productos se adquirieron en los últimos 14 días
  Los Productos se encuentran en el embalaje original

Los siguientes Productos no se pueden devolver:

• Productos que, según su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
• Productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
• Productos que, después de la entrega, según su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.
• Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Solo se pueden reembolsar los productos a precio regular. Lamentablemente, los productos en oferta no se pueden reembolsar. Esta exclusión puede no aplicarse a usted si no está permitida por la ley aplicable.

Devolución de productos

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:

Chuchos Clinic
Av Francisco I. Madero 289, Centro, 35150 Lerdo, Dgo.

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de devolución recibida.

Regalos

Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los productos no estaban marcados como regalo cuando se compraron, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a su domicilio para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso al donante.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:

• Por correo electrónico: veterinaria@chuchosclinic.com